Acerca de nosotros

 

Somos un grupo 100% mexicano, fundado en 2007 en Monterrey, Nuevo León, con 16 años de experiencia. En TECSA contamos con un equipo de soporte joven, innovador, sólido y dinámico, capaz de identificar las necesidades de nuestros socios de negocio y generar los procedimientos y tecnologías adecuados para mejorar los resultados de sus planes y proyectos.

Descubre la amplitud de nuestros servicios. En TECSA, nos especializamos en ofrecer soluciones integrales en Contact Center, adaptadas a las necesidades de cada región. Con presencia en múltiples ubicaciones de Nuevo León, estamos comprometidos a brindar soporte local y personalizado, utilizando tecnologías avanzadas y procesos eficientes para asegurar la satisfacción y el éxito de nuestros clientes.

Nuestra empresa se enorgullece de colaborar estrechamente con la Secretaría del Trabajo para fomentar empleos dignos en localidades con poca oferta laboral. Esta sinergia se basa en una misión compartida: mejorar las condiciones de vida de las comunidades vulnerables y promover el desarrollo económico sostenible.

Misión: Proveedor de Excelencia en Contact Center Ser el proveedor líder en Latinoamérica, ofreciendo servicios de Contact Center. Utilizamos las tecnologías y procesos más recientes, gestionados por el mejor talento humano, para superar expectativas y generar valor agregado a nuestros clientes.

Visión: Potenciar Negocios y Generar Valor Ayudar a nuestros clientes a potencializar sus negocios generando valor para sus usuarios y clientes finales, acompañándolos en la operación y administración de sus proyectos ofreciéndoles nuevas y mejores tecnologías y procesos apuntando siempre a la entrega de productividad, eficiencia, calidad y rentabilidad medibles.

Nuestros principios   Estamos comprometidos con una serie de principios fundamentales que guían nuestras acciones y definen nuestra cultura organizacional: Respeto por el individuo, mejora continua, pensamiento analítico y científico, ejecución Impecable, trabajo en equipo, generar valor a nuestros clientes, y responsabilidad social con nuestras comunidades.

Nuestra presencia

Contamos con presencia en multiples locaciones de Nuevo León, así como sitios en Sabinas y García.